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        赔偿方法

        国内货件赔偿方法:

        1、民航快递(CAE)责任范围

        CAE应依照约定对其承运货品期间发生的货品灭失、丢失、短少、污染、变质、损坏承担相应责任,但因下列原因造成的前述损失不负赔偿责任:

        (1) 不可抗力事件;

        (2) 货品的自然损耗和性质变化;

        (3) 包装完整无损,而内装货品丢失、短少、污染、变质、损坏等;

        (4) 发件人的过错;

        (5) 其它非因CAE的过错造成的损失。

        2、赔偿办法

        CAE对发件人所承担的责任仅限于直接损失,且不超过本条所规定的限额。

            1)货件赔偿。

        a.  保价货件的赔偿:保价货品按保价金额和损失比例赔偿,但最高不超过货品的实际价值。

        b.  未保价货件的赔偿:对于未保价的货件,CAE所承担的全部责任仅限于以下三项标准计算所得中的最低金额:

        a)  100元人民币每公斤;

        b)  遗失或破损的实际金额;

        c)  货品的实际价值(不含商业价值或特殊价值),但最高不超过所收取服务费的三倍。

        2)文件类快件灭失赔偿

        a.48小时快件,除退回该票运费外,一次性赔偿最高不超过200元人民币。

        b.8小时、12小时、24小时、36小时、2D122D18快件,除退回该票运费外,一次性赔偿最高不超过500元人民币。

        3、客户索赔

        发件人应于货品签收后的10日内对运输过程中发生的货品异常(破损、短少等)报CAE,超过期限CAE将不受理索赔。任何索赔必须在CAE接受发件人报案后的30天内以书面方式向CAE提出并提供货品价值证明等相关索赔资料,否则CAE将不再承担任何责任。

        每票货品只能提出一次索赔,且这种索赔将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。


         
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